“Информационный шторм”: как мы остановили поток “чужих” заявок и исправили данные в КИ

Ситуация: Рейтинг под обстрелом неизвестных запросов

Андрей обратился к нам с проблемой, которая ставит в тупик многих. Он не имел просрочек и долгов, но его кредитный рейтинг стремительно падал. Причина вскрылась при проверке кредитной истории: она была переполнена десятками запросов и заявок на кредиты от банков и МФО, которые он никогда не подавал. Его финансовый портрет выглядел как портрет человека в отчаянном поиске денег.

Корень проблемы крылся глубже — в его отчете были указаны некорректные паспортные данные и устаревшие адреса. Из-за этой путаницы любая активность его "цифрового двойника" или просто системные ошибки приводили к появлению "мусорных" записей в его истории, делая получение реального кредита невозможным.

Задача: Навести порядок в данных и остановить "спам" в кредитной истории

Цель была ясна — необходимо было провести полную "санацию" кредитной истории, устранив первопричину проблемы. Наш план включал следующие шаги:

• Провести полную верификацию и добиться актуализации сведений по персональным данным в БКИ.
• Оспорить и аннулировать все до единого неправомерные запросы и заявки, не принадлежащие клиенту.
• Остановить падение кредитного рейтинга и создать условия для его будущего роста.
• Вернуть кредитной истории ее подлинный, "чистый" вид.

Решение: Целевой удар по первопричине

Мы не стали бороться с каждым запросом по отдельности. Наша стратегия заключалась в том, чтобы ударить по корню проблемы. Юристы компании «Ваш рейтинг» подготовили детализированное заявление в БКИ, в котором предоставили документальные доказательства верных паспортных данных и адресов клиента.

На основании этого мы потребовали не только скорректировать персональные данные, но и, как следствие, признать нелегитимными и удалить все запросы и заявки, которые были сделаны с использованием неверной информации. Этот подход позволил нам решить проблему комплексно и эффективно, избавив клиента от бюрократической волокиты.