"Призрачный долг": как мы заставили БКИ исправить ошибку банка и удалить чужие заявки

Владислав обратился к нам с крайне неприятной ситуацией. Он был уверен, что его финансовые дела в полном порядке, но при проверке кредитной истории обнаружил несколько серьезных проблем. Во-первых, кредит в ПАО «Банк ВТБ», который он давно погасил, по необъяснимым причинам числился как активный. Это искусственно завышало его долговую нагрузку и резко снижало шансы на получение новых кредитов.

Во-вторых, что еще более тревожно, в его отчете присутствовали неправомерные запросы и заявки на кредиты, которые он никогда не подавал. Это не только портило его рейтинг, но и указывало на возможную компрометацию его персональных данных и попытки мошенничества.

Перед нами стояла задача не просто "попросить" исправить данные, а добиться юридически значимого результата. Необходимо было провести комплексное исправление ошибок в кредитной истории:

• Официально оспорить статус активного кредита в ПАО «Банк ВТБ» и добиться передачи сведений о прекращении обязательств.
• Подать требование об аннулировании всех неправомерных запросов и заявок, не принадлежащих клиенту.
• Восстановить корректность данных в БКИ, чтобы кредитный рейтинг клиента начал расти.
• Защитить клиента от последствий чужих действий и ошибок банковской системы.

Самостоятельные попытки решить такие вопросы часто разбиваются о стену бюрократии. Поэтому мы взяли всю коммуникацию с БКИ на себя. Нашими юристами было подготовлено и направлено юридически выверенное заявление об оспаривании кредитной истории. В нем мы детально, со ссылками на ФЗ-218 «О кредитных историях», изложили суть претензий и потребовали провести проверку.

Мы предоставили доказательства погашения кредита и указали на нелегитимность "чужих" заявок. Наша задача — максимально упростить процесс для клиента и гарантировать, что его законные требования будут услышаны и исполнены Бюро кредитных историй.