Генеральная уборка в КИ: как мы очистили историю от ошибок и “мусорных” заявок

Ситуация: Кредитная история под атакой "спама"

Динар обратился к нам в полном недоумении. Будучи ответственным человеком без просрочек, он столкнулся с тем, что его кредитный рейтинг inexplicably падал. Проверка кредитного отчета вскрыла причину: его история была завалена множеством неправомерных запросов и заявок на кредиты, которых он никогда не делал.

Первопричиной этого хаоса оказались ошибки в его персональных данных, хранящихся в БКИ. Из-за этих неточностей его профиль, вероятно, смешивался с данными другого человека, и вся посторонняя финансовая активность "оседала" в его отчете. Для банков это выглядело так, будто он находится в постоянном и безуспешном поиске денег, что является мощным стоп-фактором для любого кредитования.

Задача: Провести полную "дезинфекцию" кредитной истории

Нам предстояло не просто удалить несколько записей, а провести настоящую "генеральную уборку", устранив первопричину информационного загрязнения. Наш план действий был следующим:

• Провести полную верификацию и добиться корректировки персональных данных клиента в БКИ.
• Оспорить и добиться полного удаления всех "мусорных" запросов и заявок, не имеющих отношения к Динару.
• Восстановить целостность и достоверность кредитной истории, создав основу для здорового рейтинга.

Решение: Точечная юридическая работа с первоисточником

Наши специалисты поняли, что бороться с каждым запросом по отдельности — неэффективно. Ключ к решению лежал в исправлении фундамента — персональных данных. Мы подготовили исчерпывающее и юридически обоснованное заявление в Бюро кредитных историй, подкрепив его документами, подтверждающими верные данные Динара.

В заявлении мы потребовали на основании ФЗ-218 «О кредитных историях» не только исправить личные данные, но и, как следствие, аннулировать все записи, появившиеся в результате этой ошибки. Мы взяли на себя всю коммуникацию с БКИ, чтобы гарантировать, что все наши требования будут выполнены в полном объеме.