Исправление кредитной истории

Кредитная история хранится в специализированных организациях — бюро кредитных историй. В России действует несколько аккредитованных бюро. Вы вправе один раз в год бесплатно запросить свою информацию через портал госуслуг или напрямую в бюро. Информация содержит сведения о выданных займах, сроках, суммах, своевременности платежей и закрытых обязательствах. Перед обращением уточните, в каком именно бюро хранятся ваши данные — это можно сделать через Центральный каталог кредитных историй.

Даже при своевременных платежах отказ возможен, если ранее были просрочки, задолженности или ошибки в передаче информации. Например, микрофинансовая организация могла передать некорректные данные в бюро. Также некоторые банки учитывают общую кредитную нагрузку или отсутствие разнообразия в кредитных продуктах (например, нет кредитной карты). Проверьте информацию во всех бюро, где вы когда-либо оформляли займы — она может различаться. При необходимости — обратитесь за помощью к нашим специалистам, чтобы исправить неточности.

Удалить информацию о просрочках напрямую невозможно — бюро обязаны хранить ее в течение 10–15 лет. Однако можно добиться ее корректировки, если данные содержат ошибки (например, вы погасили долг, но в отчете это не отражено). Для этого необходимо собрать подтверждение (выписки, чеки, письма) и подать заявление в бюро. Если просрочка была, но позже вы полностью закрыли обязательства и продолжили вносить платежи без задержек — это уже улучшает вашу репутацию. Информация остается, но ее вес снижается со временем.

Срок зависит от причины: при технической ошибке — от 5 до 30 дней после обращения в бюро. Если история испорчена из-за реальных просрочек, то улучшить ее можно постепенно — например, оформив небольшой потребительский займ с гарантией своевременного погашения или используя кредитную карту с небольшим лимитом. Уже через 3–6 месяцев при аккуратном поведении появятся новые, положительные записи. Мы предлагаем сопровождение на всех этапах — от проверки до подачи заявок в разные бюро.

Такое, к сожалению, бывает. Если вы узнали, что на ваше имя оформлен займ без вашего участия — немедленно обратитесь в бюро с заявлением о спорной информации и подайте обращение в полицию. Приложите документы, подтверждающие вашу непричастность (например, справку о месте нахождения в момент оформления). Бюро обязаны приостановить передачу таких данных и отметить факт спора. В течение 30 дней проводится проверка, и при подтверждении факта мошенничества информация корректируется. После этого вы сможете начать восстанавливать хорошую кредитную репутацию.