«Кредитный хаос»: как мы отбили атаку МФО и исправили 7 ошибок в одном отчете

Яна обратилась к нам, когда ее финансовая ситуация достигла критической точки. При проверке кредитной истории она обнаружила настоящий хаос. В отчете числились активные долги перед микрофинансовыми организациями (ООО МКК «Турбозайм», ООО МКК «Микроклад») и даже два кредита, проданных коллекторскому агентству ООО ПКО «РСВ».

Но это было только начало. Помимо долгов, отчет был испещрен незаконными запросами, а в качестве «вишенки на торте» — содержал ошибки в ее персональных данных: были неверно указаны ФИО и место рождения. Такой набор проблем не просто портил кредитный рейтинг — он создавал реальный риск мошеннических действий и полностью блокировал Яне путь к нормальным финансовым услугам.

Перед нами стояла задача провести комплексную «зачистку» и восстановить справедливость. Необходимо было действовать сразу по нескольким направлениям:

• Оспорить и добиться закрытия всех четырех некорректно отраженных кредитов.
• Удалить все неправомерные запросы и заявки, которые портили скоринговый балл.
• Подать заявление на исправление персональных данных (ФИО и место рождения) в БКИ.
• Вернуть кредитному отчету клиента его истинный, чистый вид.

Наши эксперты поняли, что действовать нужно системно. Был подготовлен один, но очень подробный и юридически выверенный документ — комплексное заявление в Бюро кредитных историй. В нем мы по пунктам, со ссылками на закон ФЗ-218 «О кредитных историях» и приложенными доказательствами, оспорили каждую неверную запись.

Мы потребовали не только изменить статус кредитов на «Закрыт», но и полностью аннулировать фиктивные запросы и обновить личные данные Яны. Взяв на себя всю переписку с БКИ, мы добились того, чтобы ни одно из наших требований не было проигнорировано.