Почему так происходит
- Кредитор не передал данные. Технический сбой, человеческий фактор или смена программного обеспечения.
- Остался «хвост». После последнего платежа на счёте повисли копейки процентов или комиссия.
- Кредитная карта не закрыта. Долг погашен, но счёт открыт — для бюро договор действует.
- Долг продан. Банк уступил его коллекторам, и запись «задвоилась».
- Банкротство. Суд списал долги, но кредиторы не обновили сведения.
- Кредитор ликвидирован и передавать данные просто некому.
Чем это грозит
Для нового банка «активный» кредит — действующее обязательство. Он увеличивает долговую нагрузку, а если по нему числится просрочка — резко снижает скоринговый балл. Итог — отказ или одобрение меньшей суммы.
Что делать: порядок действий
- Получите отчёты во всех своих бюро. Статус может быть неверным только в одном из них.
- Возьмите у кредитора справку о полном погашении и закрытии договора. По карте — отдельно о закрытии счёта.
- Напишите кредитору с требованием передать в бюро актуальные сведения.
- Подайте заявление в бюро, приложив справку. Бюро само запросит кредитора.
- Проверьте отчёт после ответа: статус должен смениться на «закрыт», а остаток и платёж — обнулиться.
Если кредит остался активным после банкротства
Здесь подтверждением служит определение суда о завершении процедуры. Правильный итог — либо сведения о прекращении обязательств, либо статус «Банкротство» вместо «Активный». Примеры из практики: кейс Алии из Московской области и кейс Ильи из Белгорода, где два займа закрыли, а третий удалили из истории.
Подробнее о восстановлении после списания долгов — в статье про кредитную историю после банкротства.
Если кредитора больше нет
Когда банк или МФО ликвидированы, исправить запись через них нельзя. Тогда заявление подают в бюро, а при отказе — идут в суд.
Нужна помощь? Добьёмся, чтобы статусы кредитов в отчёте соответствовали действительности. Начните с бесплатной консультации — разберём ваш отчёт и скажем, что реально можно исправить.
