Какие ошибки можно оспорить
- Ошибки в персональных данных — ФИО, дата и место рождения, паспорт, адрес.
- Неверные сведения о кредитах — закрытый кредит числится открытым, указана просрочка, которой не было, завышен остаток долга.
- Чужие записи — кредит тёзки или заём, оформленный мошенниками.
- Неправомерные запросы и заявки — банк или МФО запрашивали историю без вашего согласия.
- Записи с истёкшим сроком хранения.
Оспорить можно только то, что не соответствует действительности. Реальную просрочку «стереть» нельзя.
Шаг 1. Получите отчёты во всех бюро
История может храниться в нескольких бюро одновременно, и ошибка бывает только в одном из них. Список своих бюро можно узнать через Госуслуги, а сам отчёт дважды в год бесплатно получить на сайте каждого бюро.
Шаг 2. Выпишите каждую ошибку
По каждой записи зафиксируйте: какой кредитор её передал, что именно неверно и чем это подтверждается. Чем точнее формулировка, тем меньше шансов получить формальный отказ.
Шаг 3. Подайте заявление
Есть два пути:
- В бюро кредитных историй. Бюро само запросит кредитора и по закону должно провести проверку в течение 20 рабочих дней.
- Напрямую кредитору — источнику записи. Он обязан рассмотреть заявление и, если согласен, передать исправленные данные в бюро.
К заявлению приложите подтверждающие документы: справку о закрытии кредита, решение суда о банкротстве, талон-уведомление из полиции при мошенничестве, копию паспорта.
Шаг 4. Дождитесь ответа и проверьте результат
Бюро пришлёт письменный ответ: по каждому кредитору — внесены изменения или запись оставлена без изменений. В наших кейсах такие ответы приходили через 25–28 дней после подачи. После этого запросите отчёт ещё раз и убедитесь, что исправления действительно появились.
Если отказали
Бюро не меняет запись само — оно опирается на ответ кредитора. Если кредитор настаивает на своих данных, остаются два инструмента: повторное мотивированное обращение с документами и суд. Через суд можно обязать кредитора исправить сведения — подробнее на странице судебного оспаривания записей.
Нужна помощь? Подготовим заявления во все бюро и проконтролируем ответы кредиторов. Начните с бесплатной консультации — разберём ваш отчёт и скажем, что реально можно исправить.
