Призрак из 2013-го: как заставить Бюро кредитных историй соблюдать закон

Дмитрий обратился к нам с простой, но очень неприятной проблемой. Он планировал свои будущие финансовые шаги, но его кредитный рейтинг был неоправданно низким. Проверка отчета показала причину: в нем до сих пор числился «активный» кредит от АО «ЮниКредит Банк», датированный еще 27 декабря 2013 года!

Этот «кредит-призрак» стал настоящим якорем. Помимо него, в истории были некорректно указаны паспортные данные и присутствовали неправомерные запросы, что создавало полный беспорядок. Дмитрий оказался в ловушке: он давно не имел никаких отношений с этим банком, но для всей финансовой системы оставался заемщиком с активным старым долгом.

Почему кредит до сих пор был в истории?

Здесь кроется важный юридический нюанс. Согласно Федеральному закону № 218-ФЗ «О кредитных историях», срок хранения информации в КИ составляет 7 лет со дня последнего изменения информации. По кредиту Дмитрия этот срок давно истек, и Бюро кредитных историй было обязано аннулировать эту запись автоматически, но не сделало этого. Это прямое нарушение установленного порядка.

Наша цель была не просто «попросить» исправить ошибку, а заставить БКИ исполнить требования закона. План действий был четким:

• Подготовить заявление на аннулирование кредитной записи от «ЮниКредит Банка» на основании истечения срока хранения.
• Потребовать удаления всех несанкционированных запросов и заявок.
• Скорректировать личные данные клиента до актуальных и верных.

Наши эксперты составили официальное заявление в БКИ. Главным аргументом была не просьба, а прямое указание на нарушение закона — истечение 7-летнего срока хранения. Мы приложили расчеты и потребовали немедленно аннулировать устаревшую запись.

Мы взяли на себя всю коммуникацию, избавив Дмитрия от необходимости самостоятельно доказывать очевидное и спорить с бюрократической машиной.