“Информационный шторм”: как мы остановили поток “чужих” заявок и исправили данные в КИ
Андрей, Свердловская область
История Булата из Москвы: активный кредит после банкротства, неправомерные запросы и ошибка в персональных данных, которую повторили несколько кредиторов.
После завершения банкротства в кредитной истории Булата остался активным кредит ПАО «МТС-Банк». В отчёте также были неправомерные запросы и заявки.
Отдельная проблема — персональные данные: несколько организаций передали в бюро записи, где в поле «отчество» значилось «НЕТ». Из-за таких расхождений данные одного человека выглядят как данные разных людей.
План работы:
Бюро получило заявление 10 ноября 2025 года. Ответ пришёл 5 декабря — через 25 дней.
По одному из запросов бюро дополнительно направило обращение в банк.
По кредиту ПАО «МТС-Банк» кредитор передал в бюро сведения о прекращении обязательств. Неправомерные запросы и заявки удалены, персональные данные скорректированы — в том числе удалены записи с неверным отчеством.
Андрей, Свердловская область
Илья, Московская область
Надежда, Москва